Kuidas toimub arveldamine ja kuidas arvet tasuda?

Enne iga uut arveldusperioodi saadame konto e-posti aadressile ettemaksuarve ja pärast tasumist arve. Kiireim on tasuda pangalingi, krediitkaardi või PayPaliga, sest siis kinnitub makse automaatselt maksmise hetkel. Maksest ei pea meid eraldi teavitama.

Kõik arved on alati kättesaadavad iseteeninduses aadressil arve.virtuaal.com.

Millal arve tuleb?

• Arve väljastatakse valitud arveldusperioodi järgi.
• Veebimajutuse pikendusarve väljastatakse 10 päeva enne uue perioodi algust. Maksetähtaeg on uue perioodi esimene päev.
• Domeeni arveldusperiood sõltub domeeni registreerimise kuupäevast ja seda ei saa nihutada.

Kuidas arvet tasuda?

1. Pangalink, krediitkaart või PayPal. Makse kinnitub automaatselt. Vali iseteeninduses arve ja makseviis. Maksemeeldetuletuses võib olla ka otsemakselink, millega saad arve tasuda iseteenindusse sisse logimata.

2. Pangaülekanne. Saaja nimi ja arvelduskonto on arvel. Kirjuta makseselgitusse arvel toodud selgitus (arve number ja kliendi ID), siis seotakse makse õige arvega. Ülekanne kinnitub hiljem kui pangalingimakse, sest ülekanded seotakse arvetega käsitsi.

3. E-arve. Kui vajad e-arvet, kirjuta klienditoele aadressil abi.virtuaal.com. Iseteeninduses seda tellida ei saa.

Mida teha, kui maksid, aga said meeldetuletuse?

Meeldetuletus saadetakse automaatselt. Kui maksid ülekandega, võib meeldetuletus tulla, enne kui makse on laekunud.

1. Kontrolli iseteeninduses, kas arve on märgitud tasutuks. Arved leiad menüüst Arveldus → Minu arved.

   

2. Kontrolli, kas makseselgituses oli õige arve number.

3. Kui arve number puudus või maksid teise arve numbriga, saada klienditoele aadressil abi.virtuaal.com maksekorraldus. Seome makse õige arvega.

Kui kaardimakse jäi pooleli ja arve on endiselt tasumata, proovi makset uuesti või vali teine makseviis.

Kuidas arveldusperioodi muuta?

Arveldusperioodiks saab valida kuu, kvartali, poolaasta, aasta või kaks aastat. Pikema perioodi korral on kuutasu soodsam.

Iseteeninduses perioodi muuta ei saa. Perioodi muutmiseks kirjuta klienditoele, milline periood Sulle sobib.

Kuidas pikendada mitut domeeni ühe arvega?

Kui soovid pikendada mitut domeeni korraga, vali iseteeninduse ülemisest menüüst „Domeenid“ ja vasakul plokis „Kiirvalikud“ „Pikenda registreeringuid“. Nupp Uuenda kõik lisab kõik pikendatavad domeenid ühte ostukorvi.

DomeenidPikenda registreeringuid

Kuidas muuta arve saajat või rekvisiite?

• Konto kontaktisik saab arvete e-posti ja kontaktandmeid iseteeninduses ise muuta.
• Kui arve peab edaspidi minema teise ettevõtte või isiku nimele, on see lepingu ümbervormistamine. Juhend on artiklis Kuidas vahetada domeeni omanikku ja vormistada teenused ümber?.
• See, et arve tasus keegi teine, arve saajat ei muuda.
• Kui lisad profiilile käibemaksukohustuslase numbri, kehtib see edaspidi väljastatavatele arvetele. Juba väljastatud arvet ei muudeta.

Mis saab enammaksest või topeltmaksest?

Kui tasusid arve kaks korda või maksid rohkem, jääb vahe Sinu kontole ettemaksuks ja see arvestatakse maha järgmiselt arvelt. Kui soovid summa tagasi saada, kirjuta klienditoele.

Mis juhtub tasumata arvega?