Teenuste ja domeenide ümbervormistamine uuele omanikule
Virtuaal.com teenuste (veebimajutuse paketid, domeenid jm) üleandmine teisele ettevõttele või eraisikule tähendab juriidiliselt teenuslepingu ja arvelduse ümbervormistamist. Turvalisuse ja andmekaitse nõuetest lähtuvalt saab seda protsessi algatada ainult teenuste praegune omanik või tema volitatud esindaja.
Samm-sammuline juhend teenuste üleandmiseks
- Uue kliendikonto loomine:
Selleks, et saaksime teenused uuele isikule või ettevõttele üle kanda, peab uuel omanikul olema meie iseteeninduses kliendikonto. Konto saab luua aadressil arve.virtuaal.com/register.php.
NB! Igal kliendikontol peab olema unikaalne kontakteerumise e-posti aadress.
- Vabas vormis avalduse esitamine:
Kui uue omaniku konto on loodud, peab praeguse kliendikonto volitatud kontaktisik saatma meie klienditoele (oma registreeritud e-posti aadressilt) vabas vormis avalduse.
Avaldus peab sisaldama:
- Täpset nimekirja teenustest ja domeenidest, mis soovitakse üle anda.
- Uue omaniku andmeid (ettevõtte nimi või eraisiku nimi), kelle kontole teenused viiakse.
- Infot selle kohta, kas soovite muuta ka domeeni registreerijat (loe täpsemalt altpoolt).
- Klienditugi teostab muudatuse:
Pärast avalduse kättesaamist ja andmete kontrollimist vormistab meie klienditugi teenused uue konto alla. Vana konto jääb alles, kuid üle antud teenused kaovad sealt nimekirjast.
Domeeni registreerija (ametliku omaniku) muutmine
⚠️ Oluline teada!
Teenuslepingu (arve saaja) ümbervormistamine kliendikontode vahel ei muuda automaatselt domeeni ametlikku registreerijat vastavas tippdomeeni registris. See tähendab, et kuigi arveid maksab uus ettevõte, võib domeeni juriidiliseks omanikuks (WHOIS andmetes) jääda endiselt vana ettevõte.
Domeeni registreerija andmete muutmine sõltub domeenilaiendist:
.EE domeenid
.ee domeeni omanikuvahetus on reglementeeritud Eesti Interneti Sihtasutuse poolt. Ümberregistreerimise soovist tuleb meid eelnimetatud avalduses teavitada. Seejärel algatame vastava protseduuri edastame e-kirja teel juhised ja lingid, et omanikuvahetus digitaalselt allkirjastada.
Muud domeenid (.com, .eu, .org jne)
Rahvusvaheliste ja muude laiendite puhul on registreerija andmete muutmine üldjuhul võimalik läbi iseteeninduse. Pärast seda, kui domeen on viidud uue konto alla, saab uus omanik avada iseteeninduses domeeni detailvaate ning muuta andmeid jaotise "WHOIS info" alt. Mõnede laiendite (nt .com) puhul võib andmete muutmine algatada e-posti teel kinnitamise nõude mõlemale osapoolele.
