Veebimajutuse (virtuaalserveri) lepingu saad lõpetada iseteeninduses arve.virtuaal.com teenuse lehel. Domeenist loobumiseks lülita iseteeninduses välja domeeni automaatne pikendamine. Domeen ja veebimajutus on eraldi teenused, seega lõpeta kumbki eraldi. Majutuse lõpetamisel eemaldatakse kõik failid, andmebaasid ja postkastid, seega salvesta vajalikud andmed enne avaldust.
Lühidalt
Nõuanne
Kui soovid lepingut lõpetada hinna või mure tõttu, kirjuta meile enne avalduse esitamist, sest mure võib olla lahendatav ka teenust sulgemata. Väiksema paketi kohta loe artiklist Mis kulutusi toob kaasa hilisem paketivahetus?
Logi iseteenindusse aadressil arve.virtuaal.com.
Vali avalehe plokis „Minu teenused“ selle teenuse real nupp Halda.
Leia teenuse lehel plokk „Käsklused“ ja vali Lepingu lõpetamine.
Kirjuta väljale „Kirjelda tühistamise põhjust“ lõpetamise põhjus. Väli on kohustuslik.
Vali „Lõpetamise aeg“: „Koheselt 24h jooksul“ või „Peale jooksva arveldusperioodi lõppu“.
Kinnita avaldus nupuga Lepingu lõpetamine.
Tähtis
Kui soovid andmeid alles hoida, salvesta need enne avalduse esitamist. Failide ja andmebaaside koopia saad teha cPanelis, juhend on artiklis Varundamine.
Postkasti sisu saad salvestada oma e-posti programmiga, kui see on seadistatud IMAP-ühendusega.
Veebimajutuse lõpetamine ei lõpeta domeeni registreeringut ja domeen ei vabane.
Hea teada
Kui domeeni nimeserverid on Virtuaal.com-i juures, lakkavad pärast majutuse lõppu töötamast domeeni koduleht ja e-post.
Kui Sa ei soovi domeeni enam pikendada:
Logi sisse iseteenindusse.
Ava menüü ja vali domeen:
DomeenidMinu domeeniddomeen
Vali domeeni lehel „Automaatne pikendamine“ ja vajuta nuppu Eemalda automaatne pikendamine.
Pärast väljalülitamist uut pikendusarvet ei väljastata. Kui domeeni pikendusarve on juba väljastatud, ei pea Sa seda tasuma: tasumata pikendusarve tühistatakse automaatselt.
Selle kohta, mis saab .ee-domeenist pärast aegumist, loe artiklist .EE domeeni aegumine, kustutamine ja taastamine.
Kui soovid domeeni hoida, aga viia selle teise teenusepakkuja juurde, vajad autoriseerimiskoodi. Loe artikleid Domeeni autoriseerimiskood ja Kuidas toimub domeenide ületoomine?
Veebimajutuse lisateenust, näiteks tasulist SSL-sertifikaati, ei saa iseteeninduses lõpetada.
Sel juhul kirjuta klienditoele aadressil abi.virtuaal.com ja nimeta teenus, mida soovid lõpetada.
Kui lõpetad teenuse enne uue arveldusperioodi algust, ei pea Sa uue perioodi arvet tasuma. Lõpetamisavaldus tühistab tasumata pikendusarve automaatselt.
Kui uus periood on juba alanud, tuleb kasutatud aja eest tasuda. Kui Sa ei soovi terve perioodi eest maksta, kirjuta klienditoele, millise kuupäevani teenust vajad.
Arve vormistatakse ümber lühema perioodi hinnakirja järgi. Mida varem otsustad, seda väiksem summa tuleb tasuda.
Kui kaalud lõpetamise asemel väiksemat paketti, vaata hindu ja tingimusi artiklist Mis kulutusi toob kaasa hilisem paketivahetus?
