Kui kirjaga pole kaasas oodatud manust ja selle asemel on ainult fail nimega winmail.dat, on probleem seotud kirja saatja Outlookiga. Soovitame paluda saatjat saata kirjad text/plain või text/html formaadis, mitte Outlooki enda RTF-vormingus. Sellest võib olla abi.
Winmail.dat on TNEF-manus (Transport Neutral Encapsulation Format). Selliseid manuseid saadavad Microsoft Outlook, Outlook Express ja Microsoft Exchange.
Teiste e-postiprogrammide (näiteks Thunderbird või Lotus Notes) kasutajad ei saa neid lugeda. Nad ei näe ka manust, sest manus ja kirja sisu võivad olla kokku pandud üheks winmail.dat failiks.
Palu kirja saatjat saata kirjad text/plain või text/html formaadis, mitte Outlooki enda RTF-vormingus.
Kui saatja seda muuta ei saa, aitab winmail.dat faili lugeda näiteks veebileht winmail-dat.com (inglise keeles).
Täiendav info inglise keeles:
