E-kirjade kohaletoimetamise jälgimine (Track Delivery)

Track Delivery tööriist cPanelis näitab, mis juhtus sinu kontolt saadetud e-kirjadega: kas need jõudsid kohale, lükati edasi, põrkasid tagasi või hüljati. See on kõige kiirem viis ise kontrollida, miks mõni kiri ei jõudnud saajani või kas oled ületanud e-kirjade tunnilimiidi.

Kuidas Track Delivery avada

1. Logi cPanelisse.
2. Ava jaotis "E-post" (Email).
3. Vali "Track Delivery".

Vaata cPanelis korraga kõigi oma e-posti kontode saatmislogi ja kasuta sama tööriista ka veebimeilis, et näha sisselogitud e-posti konto logi.

Aruande koostamine

Kui soovid näha kõiki viimaseid saatmisi, jäta väli "Recipient Email" tühjaks ja vajuta nupule "Run Report". Kui otsid konkreetset kirja, sisesta saaja e-posti aadress ja koosta aruanne selle järgi.

Vaikimisi näitab tabel kuni 250 viimast saatmist, nii õnnestunud kui ka ebaõnnestunud kirju.

Mida tabel näitab

Iga rea kohta näed olulisemat infot:

• Event: kirja staatus ikoonina (edukas, edasi lükatud, tagasi lükatud jne).
• Sender: saatja e-posti aadress.
• Sent Time: saatmise kellaaeg.
• Recipient: saaja e-posti aadress.
• Result: tekstiline selgitus selle kohta, mis kirjaga juhtus.

Staatuseikoonid

• Edukas (roheline linnuke): kiri toimetati saajani.
• Edasi lükatud (Deferred): saatmine on ajutiselt edasi lükatud, süsteem proovib automaatselt uuesti.
• Pooleli (In progress): kiri on veel saatmisel.
• Tagasi lükatud (Rejected): vastuvõttev server keeldus kirjast, näiteks musta nimekirja tõttu.
• Hüljatud (Discard): süsteem hülgas kirja, näiteks tunnilimiidi ületamise tõttu.
• Viga (Error): kohaletoimetamisel tekkis viga.

Marsruudivaates näed lisaks, kas kiri toimetati kohalikku postkasti (Local) või välisesse postkasti (Remote).

Kirja täpsem uurimine

Vajuta rea lõpus olevale infoikoonile (Actions), et näha kirja täielikku teekonda: kust kiri tuli, kuhu see liikus ja mis igas etapis juhtus. Sealt leiad ka veateate täisteksti.

Tüüplahendused

Tunnilimiidi ületamine.
Kui Result näitab teadet "has exceeded the max emails per hour ... Message discarded", oled ületanud oma paketi e-kirjade tunnilimiidi. Limiit kaitseb serveri ja väljuva IP mainet ning blokeering kaob automaatselt tunni möödudes. Kui saadad suuremaid uudiskirju või haldad meililisti, kasuta selleks ettenähtud teenust, näiteks Smailyt või Brevot. Loe lähemalt artiklist E-posti piirangud.

Liiga palju ebaõnnestunud saatmisi.
Kui näed teadet "has exceeded the max defers and failures per hour", on toimunud liiga palju ebaõnnestunud või edasilükatud saatmisi - loe lähemalt vastavast abiartiklist.

Kiri ei jõua kohale.
Leia tabelist saaja aadress ning vaata Event-ikooni ja Result-teksti. Rejected viitab saaja serveri keeldumisele, Deferred ajutisele tõrkele ja Discard tunnilimiidile. Nii saad kiiresti aru, kas põhjus on saatjas, saaja serveris või seadistustes.

Millal pöörduda klienditoe poole

Kui Result viitab serveripoolsele tõrkele või sa ei saa ikoonidest aru, võta ühendust Virtuaal.com klienditoega ning lisa pöördumisele kirja saaja aadress ja saatmise kellaaeg. Nii saame kiiresti aidata.