E-kirjade kohaletoimetamise jälgimine: E-posti logi (Track Delivery)

cPaneli E-posti logi näitab, mis juhtus sinu kontolt saadetud e-kirjadega: kas need jõudsid kohale, lükati edasi, põrkasid tagasi või hüljati. See on kõige kiirem viis ise kontrollida, miks mõni kiri ei jõudnud saajani või kas oled ületanud e-kirjade tunnilimiidi.

Kuidas E-posti logi avada

1. Logi cPanelisse.
2. Ava jaotis "E-post" (Email).
3. Vali "E-posti logi".

cPanelis näed korraga kõigi oma e-posti kontode saatmislogi. Sama tööriista saad kasutada ka veebimeilis, et näha just parasjagu sisselogitud konto logi.

Aruande koostamine

Kui soovid näha kõiki viimaseid saatmisi, jäta väli "Saaja e-posti aadress" tühjaks ja vajuta nuppu "Koosta aruanne". Kui otsid konkreetset kirja, sisesta saaja e-posti aadress ja koosta aruanne selle järgi.

Vaikimisi näitab tabel kuni 250 viimast saatmist, nii õnnestunud kui ka ebaõnnestunud kirju.

Mida tabel näitab

Iga rea kohta näed olulisemat infot:

• Sündmus: kirja staatus ikoonina (edukas, edasi lükatud, tagasi lükatud jne).
• Saatja: kirja saatnud e-posti aadress.
• Saatmisaeg: millal kiri välja saadeti.
• Saaja: aadress, kuhu kiri saadeti.
• Tulemus: tekstiline selgitus, mis kirjaga juhtus.

Staatuseikoonid

• Edukas (roheline linnuke): kiri toimetati saajani.
• Edasi lükatud (Deferred): saatmine on ajutiselt edasi lükatud, süsteem proovib automaatselt uuesti.
• Pooleli (In progress): kiri on veel saatmisel.
• Tagasi lükatud (Rejected): vastuvõttev server keeldus kirjast, näiteks musta nimekirja tõttu.
• Hüljatud (Discard): süsteem hülgas kirja, näiteks tunnilimiidi ületamise tõttu.
• Viga (Error): kohaletoimetamisel tekkis viga.

Marsruudivaates näed lisaks, kas kiri toimetati kohalikku postkasti (Local) või välisesse postkasti (Remote).

Kirja täpsem uurimine

Vajuta rea lõpus olevat infoikooni (Tegevused), et näha kirja täielikku teekonda: kust kiri tuli, kuhu see liikus ja mis igas etapis juhtus. Sealt leiad ka veateate täisteksti.

Tüüplahendused

Tunnilimiidi ületamine.
Kui Tulemuse veerus on teade "has exceeded the max emails per hour ... Message discarded", oled ületanud oma paketi e-kirjade tunnilimiidi. Limiit kaitseb serveri ja väljuva IP mainet ning blokeering kaob automaatselt tunni möödudes. Kui saadad suuremaid uudiskirju või haldad meililisti, kasuta selleks ette nähtud teenust, näiteks Smailyt või Brevot. Loe lähemalt artiklist E-posti piirangud.

Liiga palju ebaõnnestunud saatmisi.
Kui näed teadet "has exceeded the max defers and failures per hour", on toimunud liiga palju ebaõnnestunud või edasilükatud saatmisi – loe lähemalt vastavast abiartiklist.

Kiri ei jõua kohale.
Leia tabelist saaja aadress ning vaata Sündmuse veeru ikooni ja Tulemuse veeru teksti. Rejected viitab saaja serveri keeldumisele, Deferred ajutisele tõrkele ja Discard tunnilimiidile. Nii saad kiiresti aru, kas põhjus on saatjas, saaja serveris või seadistustes.

Millal pöörduda klienditoe poole

Kui Tulemuse veerg viitab serveripoolsele tõrkele või sa ei saa ikoonidest aru, võta ühendust Virtuaal.com-i klienditoega ning lisa pöördumisele kirja saaja aadress ja saatmise kellaaeg. Nii saame kiiresti aidata.